臺北嘉佩樂酒店

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店家介紹

臺北嘉佩樂酒店（Capella Taipei）位於台北市松山區敦化北路，是嘉佩樂酒店集團在台灣的首間酒店，於2025年4月開幕，由香港設計師André Fu（傅厚民）主持室內設計，全館共86間客房與套房，是近期台北市奢華酒店市場的重要新成員。 酒店規劃多間餐飲空間，包括無菜單日式料理餐廳Mizue、粵菜餐廳榕居，以及大堂酒吧等，多位顧客在評論中特別稱讚Mizue與榕居的餐點細膩、出餐節奏掌控得宜，主廚與外場服務人員的搭配也頻繁獲得指名感謝，不少人形容用餐體驗超出對飯店附設餐廳的預期。除了餐飲，客房內部的備品與床具品質同樣受到不少住客好評，形容躺上床後旅途疲憊感明顯減輕，部分房型另附設小陽台，整體空間感受寬敞。 服務面是多篇評論中最常被提及的亮點，前台與各餐廳服務人員多次被形容為親切、細心且主動，會留意住客的特殊需求並提前準備，例如為家庭旅客的孩童生日安排驚喜佈置，或協助處理住客遺留物品並主動聯繫送達；也有住客提到即使是臨時訂房或行程有變動，服務人員仍能靈活協助調整，展現一定應變彈性。整體公共空間與客房設計風格統一，走精緻低調的奢華路線，不少住客認為空間與動線都讓人感到放鬆，適合作為旅程中沉澱心情的據點。 訂房與餐飲皆建議事先透過官方管道預約，尤其熱門餐廳時段或特殊房型在旅遊旺季可能需要提前規劃。由於是新開幕酒店，房型與餐飲內容仍可能隨季節或菜單更新調整，建議訂房前先與酒店確認最新資訊，素食或特殊飲食需求也建議提前告知餐廳安排。 酒店位於松山區敦化北路，鄰近松山機場一帶，對商務或轉機旅客而言交通位置相對方便，也適合作為市區觀光行程的住宿據點，周邊生活機能與林蔭街道環境也常被住客提及。 適合追求高端住宿體驗的家庭、情侶與商務旅客，尤其重視個人化服務與細節安排的旅客。需要留意的是，部分評論反映住客與用餐客人共用電梯與部分公共動線，尖峰用餐時段可能人流交會較多；另外也有顧客提到結帳或帳務溝通流程仍有進步空間，建議退房前仔細核對帳單明細，若有疑問可當場與櫃檯確認清楚，避免退房後才發現金額有誤需要跨國聯繫處理。 整體評論以正面居多，服務態度與餐飲品質是最常被稱讚的兩大重點，不少住客表示會再次入住，甚至特別記下接待過自己的服務人員姓名以表感謝。少數負評集中在行政溝通與帳務處理流程，包括退款與後續聯繫的效率問題，這類意見多與服務流程有關，而非硬體設施本身，酒店方面似乎仍有調整優化的空間。

評論總評

根據顧客的評價，這段總評主要說明台北嘉佩樂酒店（Capella Taipei）的服務質量與環境設施，以及顧客反映的問題。 優點： 1. **服務質量**：許多顧客讚揚酒店的服務人員親切、專業，對客戶需求迅速且用心的回應，讓人感到賓至如歸。前台人員及餐廳服務生特別受到好評。 2. **硬體設施**：房間與公共空間設計精緻、乾淨舒適，設施完善且注重細節。 3. **餐飲體驗**：餐廳如Mizue和榕居提供的美食受到高度評價，菜色精緻且美味，飲食服務也得到客人好評。 缺點： 1. **行政與溝通問題**：有顧客反映結帳及退款過程中的行政操作雜亂，客服回應不夠及時，導致不必要的困擾。 2. **用餐動線**：用餐與住宿客人動線重疊的問題被提及，可能影響住客的隱私與使用體驗。 3. **飯店內部資訊**：部分服務或設施的資訊未能及時更新，讓顧客在使用上感到不便。 總體而言，台北嘉佩樂酒店在設施與服務方面表現優越，但在行政流程與客戶溝通方面尚需改善，這些細節影響了部分顧客的住宿體驗。

基本資訊

城市

台北

地址

105台灣台北市松山區中正里敦化北路139號

電話

02 7709 6868

預約方式

需預約

聯絡方式

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