香奈爾旅館-新莊館

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店家介紹

香奈爾旅館-新莊館位於新北新莊後港一路，正對輔仁大學、鄰近捷運輔大站與好市多，是24小時營業、以一房一車庫為主的汽車旅館，在蘆洲另設有分館，新莊館則以現代化房型與自助早餐服務為特色，是不少大台北旅客與情侶休憩、住宿的選擇之一。 房型規劃有標準客房、豪華房與適合多人同行的四人房，部分房型配有按摩浴缸或按摩椅，也設有蒸氣室、烤箱等設施，房內備有隨選影音系統可供休閒娛樂；館內提供中西式自助早餐，現煎荷包蛋與中式粥品在顧客間評價不錯，屬於留宿隔天可以慢慢享用的加分服務，戶外煎台現做的餐點也常被提及火候拿捏得宜，早餐若不想在館內用餐，也有房客選擇改用早餐兌換券，步行到附近的西式早餐店享用。 房間設計走現代簡約風格，空間感偏寬敞明亮，部分顧客提到入住時獲得房型升等、服務人員態度親切，也有顧客特別肯定房務人員的英語溝通能力，能協助外籍旅客入住；但也有顧客反映房內殘留菸味、清潔未完全徹底（如浴缸毛髮未清乾淨）、部分設備老舊（如吹風機風量小、水溫忽冷忽熱），少數房型天花板較低、略有壓迫感，整體體驗顧客反饋較為兩極。 24小時營業，採現場或線上訂房方式入住，若計畫續住多晚，建議先與櫃檯確認退房與重新入住的時間規則，部分訂房平台與現場政策可能不完全一致，事先問清楚可以避免行程安排上的誤解與糾紛。 地址位於新莊區後港一路，正對輔仁大學校區，鄰近捷運輔大站與好市多新莊店，步行可達擁有三百年歷史的新莊老街與夜市，生活機能與交通都算便利，適合安排半日或一日的新莊小旅行。 適合開車族或想要有獨立車庫隱私的顧客，也適合想順道逛新莊老街、夜市或好市多的旅客；入住前建議與旅館確認房況與清潔狀況，尤其在意菸味或設備新舊的顧客可以入住前先詢問清楚，必要時可請求更換房型，若計畫連續入住多晚也建議事先問清楚退房與續住的實際作法。 顧客評價呈現明顯兩極。正面意見集中在房間明亮寬敞、按摩椅與自助早餐表現不錯，部分顧客也遇到親切的房型升等服務與細心的房務人員，也有顧客提到原本另有訂房計畫落空、臨時轉來入住卻意外滿意；負面意見則多提到入住時房間整理不夠徹底、菸味殘留、設備老舊，以及續住時中午需退房重新入住的規則造成困擾，少數顧客也反映櫃檯服務態度與訂房認知落差有待加強，甚至有顧客提到訂房平台與現場說法不一致造成困擾。整體而言，硬體與服務品質存在改善空間，入住前多與旅館確認房況、訂房條件，會是比較保險的做法。

評論總評

總評： 香奈爾旅館的顧客評價顯示該旅館在服務與住宿體驗上存在明顯的兩極化現象。 在優點方面，許多顧客讚賞旅館的房間明亮寬敞，並提供按摩椅和優質的自助早餐。餐飲選擇多樣，整體環境乾淨且具有舒適的氛圍。此外，部分服務人員的態度和值得稱讚的專業表現，使得入住體驗更加愉快。 然而，缺點亦顯而易見。顧客普遍反映入住時房間準備不當，例如有煙味、清潔不徹底及設備老舊等問題，這些都影響了整體滿意度。部分顧客對櫃檯服務態度表示不滿，尤其在要求房間調整及入住過程中遇到的問題上，顯示出旅館在員工服務訓練及顧客服務上仍有提升空間。 總體而言，雖然旅館在環境和設施方面具備一定優勢，但仍需加強房務和櫃檯服務質量，以提高顧客滿意度並避免類似問題發生。

營業時間

• 星期一: 24 小時營業
• 星期二: 24 小時營業
• 星期三: 24 小時營業
• 星期四: 24 小時營業
• 星期五: 24 小時營業
• 星期六: 24 小時營業
• 星期日: 24 小時營業

基本資訊

城市

新北

地址

242台灣新北市新莊區福營里後港一路187號

電話

02 2906 5555

預約方式

需預約

聯絡方式

需預約

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