龍鴻航業株式会社 緑島之星

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店舗紹介

緑島之星は龍鴻航業傘下のフェリーブランドです。台東市富岡漁港にチケット販売およびサービスカウンターがあり、台東富岡と緑島南寮、蘭嶼開元港を結ぶ旅客船サービスを提供しています。また、恒春後壁湖と蘭嶼を結ぶ航路もあります。オンラインまたは電話で予約可能で、緑島と蘭嶼へのアイランドホッピング旅行の計画に適しています。一部の顧客は、定時運航、清潔な船内、十分なエアコン、船長による事前の海況説明、そして安定した航行を評価しています。しかし、全体的な評価は低めで、多くの顧客が払い戻し手続き、電話カスタマーサービスの対応、および列の整理に関する問題を報告しています。特に、悪天候による遅延や欠航が発生した場合の払い戻しや手数料に関する紛争が不満を引き起こしています。出発前に運行状況の変更を確認し、予約・払い戻し規定に注意することをお勧めします。

レビューまとめ

お客様のレビューによると、緑島之星フェリー会社のサービスと体験には、大きく異なる評価が寄せられています。 共通の利点としては、乗船中の乗組員のプロフェッショナルな対応が挙げられます。例えば、船長の安定した操縦や安全に関する案内は一部のお客様から高く評価されています。また、客室の清潔さや一部のサービススタッフの親切な態度に満足したという声もあります。 しかし、払い戻し手続き、電話カスタマーサービスの対応の遅さ、およびサービス態度の悪さに対する批判がより多く寄せられています。多くのお客様が、列の整理やキャンセル待ちシステムが混乱しており、炎天下で長時間待ったにもかかわらず乗船できなかったことに不満を表明しています。特に、最近の天候によるフライト遅延や、欠航後も手数料が差し引かれる問題は、お客様の強い不満を引き起こし、多くのレビューで権利が侵害されたと感じているとの記載がありました。 総じて、緑島之星フェリー会社はいくつかの点で良好な乗船体験を提供していますが、顧客サービスと運航管理において、顧客満足度と信頼性を高めるための改善が必要です。

営業時間

• 星期一: 08:00 – 17:00
• 星期二: 08:00 – 17:00
• 星期三: 08:00 – 17:00
• 星期四: 08:00 – 17:00
• 星期五: 08:00 – 17:00
• 星期六: 08:00 – 17:00
• 星期日: 08:00 – 17:00

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要予約

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